永葆军人本色 惯征善战书写时代楷模

 永葆军人本色 惯征善战书写时代楷模

 本网讯： （秦宝成 常红锋 林娜报道）裴战国，男，汉族，生于1957年5月，大专文化，中共党员，1983年9月参加工作，现任河南省义马市安泰保安服务公司负责人。裴战国思想淳朴，讲大局、树道德、有品行，不计个人名利、大公无私、诚实守信，工作作风扎实，具有强烈的事业心和社会责任感。自1974年参军入伍以来，先后在贵州省某部队服役，参加1979年南疆对越反击战，荣获前线指挥部通令嘉奖，1983年退役转业，2008年辞职创办河南省义马市安泰保安服务公司，并在2016年6月创办了渑池分公司，在创业上经历了创择业关克选项目难、创审核关克办证照难、创经营关克管理难等“创三关克三难”。他身体力行，坚持从自身做起，坚持实事求是，遵从艰苦朴素之风，常怀社会责任，饱含社会公德。他从懵懂的年轻小伙到帅气的边防战士，从南疆对越自卫反击战到出彩三门峡人，他，人如其名，忠军报国，惯征善战，他的关荣事迹犹如一面面“横看成岭侧成峰”的旗帜！

 厚德至诚 殊荣不断

       裴战国连续荣获义马市劳动模范，三门峡市优秀退役军人,2019年荣获出彩义马人，出彩三门峡人，第十二届三门峡市“诚实守信”道德模范，河南好人，河南省首届最美退役军人，河南省退伍军人创业三等奖。

     诚则立身，信则立业，裴战国同志凭借着自己踏踏实实的辛勤耕耘，也收获了一份份成果。他先后荣获2018年“出彩义马人”荣誉称号、2019年“出彩河南人”之首届最美退役军人荣誉称号等殊荣，公司先后被义马市政府、渑池县政府授予2013年度、2014年度、2015年度义马市平安建设工作先进基层单位，2016年度、2017年度义马市优秀作业公司，2017年度、2018年度渑池县税费征收工作先进集体。诚实守信、勤劳朴素的优秀道德品格，相继被河南卫视、河南日报、三门峡日报等多家省市级媒体宣传报道。他在企业生产经营中敢闯敢拼、诚信经营，他在履行社会责任上全力而为、倾情付出，他在落实党员义务上身先示范、身体力行，树立了一名诚实守信党员企业家的典范。

荣誉是美德的影子 德化于内而行于外

   裴战国同志一直将诚实守信作为安身立命之本，也是他坚信的企业生存发展之道。2008年辞职后，他立即调整职业规划，明确职业方向，经过半年多的市场调查，凭着在部队练就的不怕牺牲的胆气和与违法犯罪分子斗争的勇气，克服项目选择等困难，选择创办保安公司。公司成立之初，严格遵守国家关于企业创办的各项规章制度，以不抛弃、不放弃的执着，通过公安等部门层层审核。面对公司管理上的困难和严峻的市场竞争，以不服输的军人品格，以敢打必胜的军人胆识，从“头”学起，从“诚”做起，从“严”抓起，依靠半军事化管理、诚信优质服务，逐步将公司员工从几十人发展到现在的近六百人，经营范围、经营地域不断扩大，成为三门峡市保安服务业中的一支劲旅。

    自脱下军装工作以来，裴战国同志总是坚持把服务质量放在工作首位，把服务质量作为企业持续发展的动力源泉。裴战国同志不懈努力，结合公司实际深入钻研，制定了“高起点、高标准、高效率”的经营方针，坚持走“集团化、智能化、专业化”的发展之路，不断健全公司管理制度，把外界先进管理模式与公司服务模式有机结合，形成了一套独特的、系统的、完整的保安公司管理模式。“高起点、高标准、高效率”的经营方针，坚持走“集团化、智能化、专业化”的发展之路，不断健全公司管理制度，把外界先进管理模式与公司服务模式有机结合，以服务客户为中心，时时刻刻以提高服务质量为优先，时时刻刻以保障客户利益为出发点，将客户的要求视作命令。公司成立初期，一家烟酒门市被盗，损失财物4万余元，裴战国没有推诿扯皮“等保险”，“等破案”，第二天即对商户先行全额赔付，并全力配合公安机关破案，追回损失财物。事后调查才知道是商户误操作导致联网报警系统故障。公司成立11年来，没有收到一起客户投诉。他说：“搞企业必须要做到诚信，不能发不义之财”，经营中，他自觉遵守国家的法律法规，自觉接受国家有关部门和社会群众的监督检查，坚持做到质量合格、价格合理。

质量为本  笃致远行

    裴战国同志视客户利益为企业的生命、个人的使命，始终坚持“质量为本，用心服务”的发展理念，坚持把提高服务质量满足客户需求作为第一要务，坚持不断外派员工学习先进经验，吸收各个地区的管理经验，提高员工的整体服务意识和服务水平，提升企业的服务质量和服务信誉，树立了企业良好的社会形象。他建立完善了顾客满意度调查回馈机制，自觉广纳客户意见和建议，接受社会各界的监督和建议，常态化开展客户回访座谈，及时与客户沟通工作服务效果，不断提升安保服务质量，获得了客户和社会的一致好评。各种荣誉面前，他始终保持着清醒的头脑，吃水不忘挖井人，以客户的满意度衡量公司的服务水平，体现公司的社会价值，时刻把客户利益放在前，把企业利益放在后。在安保技防出现故障时，把责任大小和责任比例放在一旁，先行赔付客户损失。安保人防出现问题时，在责任明确前，第一时间予以客户赔偿，及时解决客户的后顾之忧，以高度的责任感，在客户心中树立了诚实守信 的里程碑。公司成立以来，累计协助公安机关处置各类突发事件13起、抓获各类违法犯罪分子20多名，公司的高服务质量、高社会道德观，已经成为响当当的金字招牌。

    行天下之大爱 成天下之大美

　　他致富不忘回报社会，积极反馈社会群众，积极参与社会活动，尽职社会责任。作为一名退伍老兵，裴战国同志难舍军人情怀，时时刻刻关心关怀退伍转业战友，优先安置退伍转业战友，为退伍转业战友提供就业机会。首要在专业技能上补短板。理性客观分析退役军人群体就业的优势和短板，并分门别类给出就业建议，吸引500余名退役军人参加，链接了退役军人综合网络服务平台和“1+N”就业创业服务渠道，搭建了退役军人与用人单位的中介桥梁，多方位拓宽就业面。目前公司577名员工中，退役军人181人，占比31.4％。

     创业初步成功的裴战国时刻不忘感恩，时刻践行一名企业家的社会责任，弘扬军人优良传统，热心帮贫济困，主动伸手援助贫困军人职工及家属，重点帮扶公司贫困员工，关心慰问社会贫困群众，支助2名困难大学生和2名军烈属，每逢“八一”建军节，都会到当地驻军单位开展节日慰问，拉近军民情感。坚持参加公共志愿服务活动，经常到敬老院、孤儿院看望慰问孤寡，经常进社区、站马路、上舞台，开展环境治理、交通秩序维持、公益活动表扬等，经常向社会献爱心，为灾区、贫困地区人民捐款捐物。

疫情期间，“最美”退役军人裴战国总是第一时间就带领安泰保安公司600余名员工进入“迎战状态”，深入疫情防控第一线，为保障广大市民生命安全贡献“保安力量”。

    裴战国同志说，他要继续发扬军人作风，带领企业不断发展壮大，维护一方平安，更好的回报社会。市场瞬息万变，他将继续面对挑战，愿意通过多年的安保经验服务客户、服务社会，愿与同行业的人士及客户共同努力，为社会和人民的生命财产打造有力的坚强后盾，为本地区的经济和平安建设作出重要贡献。

    曾经的裴战国身着军装，满腔热血、保家卫国，如今的他脱下战袍，铁血依旧、初心不改。

    每个时代，都有信仰，每个群体，都有精神。昔日，他身披戎装，保家卫国，今朝，他虽身着便衣，却竭尽所能服务社会，变了的是他的身份和着装，不变的是他的赤胆忠心，是他的担当、情怀，是“军魂”出品必是精品的能力！